开云网址陕西移动安康分公司心级服务护航龙年新春
2024-02-14 次
开云网址陕西移动安康分公司心级服务护航龙年新春新年伊始万象更新。陕西移动安康分公司围绕服务保障目标,升级服务举措,确保客户用网感知,暖心举措再添年味,为广大群众的幸福生活保驾护航。
早部署快行动,网络通信有保障。安康移动第一时间开展网络预检预修,完成无线主设备健康检查及隐患问题排查,解决网络隐患23处。精准业务评估,做好话务预测,结合往年春节话务模型,完成返乡热点场景专属网络保障方案制定,完成4/5G网络扩容3839个,硬件调整52处,部署大功率license资源1715套。针对党政军、交通枢纽、景区、大型商超等重点场景开展网络测试优化工作,完成物业点测试59处,现场优化调整15处,当前各场景无线网络性能均达优。为确保春节返乡网络畅通,工作人员还加强网络实时监控,及时做好网络动态调整开云网址·(中国)官方网站,累计完成网络负荷均衡调整153处,4/5G质差小区处理80余个。当前无线%,网络整体运行平稳。
战风雪斗严寒,温情守护不缺席。腊月二十七,家住宋家镇火焰村的黄慈恩老人想要给家里拉网、安装平安乡村摄像头,安康移动白河分公司装维工人接到工单需求后,第一时间前往客户家中,天气寒冷,大山深处还在飘着大雪,工作人员蹲在地上熔纤、测试,又攀爬上杆路安装、调试摄像头,经过2个小时后,设备成功安装。
“大爷您看,打开这个软件,就能看到咱家的监控了。电视的遥控使用我刚刚教您了,您再看看,不懂的可以再问我。”安装结束后,工作人员还手把手地教大爷如何操作电视、调整摄像头。“真好!现在家里通网了,过年就能看上春晚、出门还能通过摄像头看到自己养的鸡和牛,真是谢谢你们了!”大爷开心地说。
送春联迎新年,挥毫泼墨暖人心。无联不成春,有联年更浓!春节的仪式从一副对联开始。为了增添节日氛围,传承传统文化,安康移动恒口分局开展接福纳祥迎新春活动开云网址·(中国)官方网站,邀请书法家挥毫泼墨,为大家书写精美对联,送上浓厚的新年祝福。
活动现场,翰墨飘香、红纸翻飞,书法老师们即兴挥毫泼墨,随着笔锋的转动,一幅幅字体灵动、苍劲有力的新春对联、“福”字跃然纸上,笔墨之间,既包含了传统文化的深厚底蕴,又融入了新年的美好愿景。足不出户就找到年味,寒冷的天气也抵挡不了群众的热情。“听说这里开展现场书写春联活动开云网址·(中国)官方网站,我们相约着来求一副手写春联,体验浓浓的年的味道。”“书法大师手写的春联,非常有特点,个性鲜明,对比起来欣赏,也是一番享受。”周围群众对恒口分局写春联送祝福活动给予一致好评。蛟龙迎新春,移动做保障。安康移动积极践行央企责任担当,做好民生实事,致力于提升服务水平,让群众享受到“舒心、暖心、贴心”的服务体验,全力以赴保障客户度过一个愉快、祥和的新春佳节。