开云网址五道口沙龙第二期:购物搜索引擎网易科技讯 12月20日消息,电子商务和搜索引擎有着天然的关联,一种新的、更直接、更低成本的推广方式“购物搜索引擎”,随着返现网站的批量出现,加上可视化搜索引擎起步,再度出现在我们面前。
在此背景下,网易科技“五道口沙龙”第二期以“购物搜索引擎”为主题,于12月18日在北京举行,来自创业者、投资者、业内公司的八十多人参与了此次活动,进行了互动交流。
网易科技编辑文飞翔以“每日一站”为基础抛砖引玉,系统地介绍了该栏目曾写过的十多个国外购物搜索引擎,并对其进行了分类。
购物搜索引擎并不是一个很新的概念,在2004年的时候就曾经出现过一批国外购物搜索的模仿者,2009年随着有道、谷歌,搜搜推出比价服务达到了一个巅峰。但是回头去看,他们的规模仍然都非常小,而商家在推广的时候,主要还是依赖一些巨头,如百度,淘宝的内部搜索引擎。尽管因为推广成本越来越高,购物搜索引擎正被越来越多的接受,但是可选择的余地仍然非常有限。
王焱讲到,用户购买行为大致分为四个方面的分类:立体性的购买,有限性的决策,冲动性的购买,广泛决策开云网址·(中国)官方网站。作为购物搜索来说关注的是有限性的决策和广泛购买这两种行为。在有效性决策和广泛性决策的过程中分以下步骤:问题识别、信息搜索、方案评估、决定购买。而在整个过程中,用户因为要实际花钱,需要建立一种购买的信心。这个过程中我们比较关注的是信息搜索的过程,有道倾向于说怎么帮助用户更有效的购物,获得这方面的信息。
王焱分享了三月份做过一份用户的问卷调查结果,用户在浏览信息的时候,会去看有没有打折,降价的,之后会针对每个商品收集价格信息,详细介绍,参数,图片等。之后会看其他用户对商品评价。
关于用户的购物习惯:用户在周三周四的购买比较旺盛;节假日前两周购买行为变得更多一些;用户的购买高峰集中在三个时间段——午休,下班,晚上睡觉前;用户在兑换优惠券使用的比例高于免费发放的优惠券,究其原因是用户会更倾向于使用经过努力得到的优惠券。用户在服饰类的平均搜索会远高于图书、数码、美容开云网址·(中国)官方网站。
在演讲中,王焱还为我们分享了有道购物搜索即将发布的新版结果页面。新版以商品照片进行排版,更加直观,信息中突出了几家大型网站的报价。有道购物搜索会采集用户对商品的评论,对评论进行分级,同时会分析提取评论中所述的主题。
王焱提供的最新数据称,目前有道购物搜索单品数据达到了一千万,而总的网页数是接近1亿的水平,B2C商家大概是500家,其中和接近30家有返现的合作。
王焱表示,有道未来坚守一贯的理念,用更短的路径获取更有用的购物信息,在继续关注数码消费领域的基础上,会尝试更多品类的探索。此外,也会有更多的优惠商家,优惠活动,优惠券加入。
孙胜首先从自己的不愉快的购物经历说起办站的初衷,就是对淘宝的搜索结果感到眼花缭乱,无从选择,而且很容易买到假货。为了解决这样的难题,翻东西网站定位为对正品的时尚消费品的导购。
孙胜认为,购物过程中最基本的两种行为模式是“找”跟“逛”,也就是货品驱动和买家驱动的不同,前者目标明确,后者目标不明,仅有购物意愿。在此理论基础上,通过把产品从其他独立的B2C商家汇聚过来以后,做了一个整理,形成一个比较全面的时尚类的商品的产品目录,这时候用户可以在“翻东西”网站上,通过搜索框,或者通过分类,自己喜欢的品牌,以及编辑推荐,去发现自己喜欢的商品。
“翻东西”下一步准备尝试搜集用户的行为信息,或者用户的喜好、偏好,形成一个库,通过一些推荐算法来进行个性化的推荐,或者通过兴趣特区,或者是用户自己的一个SNS网络,来把这种海量的商品数据做一个过滤,最后筛选出能够符合这个用户喜好的商品,主动呈现到这个用户的面前。同时也正在开发iPhone等手机应用。
智购的口号叫“聪明购物”。他们的团队理解,购物搜索不管从技术,还是性能处理难度来讲都是非常大的平台项目。所以出于对自身产品的挑剔,该网站到现在已经有三年多的时间,但是一直没有进入主要的市场推广阶段。网站计划在明年11月正式进入推广运营的阶段。第一阶段的目标是UV能够达到百万级。
智购认为购物搜索天生有非常好的商业模式,就是交易佣金和点击付费。比较极端一些,就是购物搜索根本没有中间道路,也没有中间形态。必然就是全网全品类的搜索,而且是规模化的运营。最后一定是一个大而全的搜索形态。
搜索的过程中,基于价格比较,是天生必然的应用。返现是一种推广手段,或者是社区用户内聚的手段。从长远来看不是购物搜索真正核心的应用。在商品信息搜索方面,传统的搜索引擎和购物搜索是互相不可替代的,购物搜索应该提供更准确直接的信息,尤其是可交易的。智购预期至少20%—30%的购物网站会通过购物搜索平台来直接完成和参与。
购物搜索一定是技术和规模运营。技术当然是最关键的。搜索技术差异化、创新化,要融入更多的智能匹配,比如说智能消费的推荐。一套非常成熟的技术模型要结合多年的运营去揣摩拿捏用户的购物习惯和搜索习惯。
王鹤龙认为在中国最后会做成三家左右比较大的购物搜索引擎,能够占80%的市场份额。同时会有比较特色的小型购物搜索,专门针对特定类型的商品,或者特定类型的消费群体,做一些非常有特色的搜索引擎,也存在非常大的空间。
智购上线万元。新版上线以后,明年会比较正式的进行推广,所以不管人还是资金都会有比较大的投入。现在智购也在找战略投资机会。王鹤龙预期,智购2012年不管从收入还是市场影响力都希望获得成功。
搜底价网创始人黄杰和在场听众分享了网购背景,用户原始需求,用户期望,做搜索引擎的挑战等内容。
黄杰介绍,用户面对许多网站的时候就比较盲目,用户的需求是不需要太复杂,只需要把整个互联网的产品数据集中起来,很好的呈现。基于这个用户的最原始的需求,搜底价的努力方向就是把互联网上所有的购物产品数据全部集中起来。
在黄杰看来,购物搜索引擎首先是一个功能强大的全文搜索,它的重点是处理购物数据,然后因为购物数据具备一定的特殊性,所以处理也要具备一定的智能性,这也是在做基础研发中最重要的需要攻克的技术。简而言之就是全网搜索+购物数据+智能。其中对于数据的处理,基于算法的处理是最主要的。
搜底价网站的理念是“购物之前,先搜底价”。搜底价网站使用自己开发的技术横向排列并分析几十家购物网站的商品数据,为用户提供关于某商品的直观的价格信息,方便选择价格最低的同款商品。黄杰在现场进行了网站功能演示。
黄杰认为,购物搜索引擎可能遇到的技术问题包括数据量大、更新速度快、开放性的挑战,除此之外也会有运营的挑战,还有“淘、百、腾三座大山”的威胁。
本期沙龙特别设立“Open 5分钟”环节,邀请现场听众用5分钟的时间分享自己的创意、观点等。
北京易购通电子商务有限公司的刘建胜对购物搜索引擎采用抓站技术,如何保证获取信息的实时性与准确性提出疑问。
当当网技术研发部门的王洪涛认为,小公司进军购物搜索难度很大,第三方导购服务,包括比价,并不会给B2C网站带来很直接的收益,挖掘点应该是购物网站没有做或者不能做的事情。
清华大学在读博士李鋆认为,购物搜索引擎应该注意商业终端的复杂性和产品的复杂性,应该积极探索结合线下实体店,通过市场开发而不是技术抓取的手段,预先获知,或者策划价格变动和最新的优惠。在信息整合方面要避免“弱弱合作”。
马征说,电子商务在中国的大发展,其实给很多跟电子商务相关的行业,或者说创业的机会都带来了很大的空间。今天主要侧重的这些比价类网站,还有购物导航类网站都是非常好的吸引用户的一个渠道。
马征举了美国的Kayak和DP Review两个网站作为例子,说明了坚持一个新颖的点子,专注于自己的创意,并不断对概念进行优化的重要性。马征总结说,对每个创业人来讲,想好自己的定位在哪是很重要的。对于创业者来讲,除了大公司能做的,他们也有很多自己的想法,一定要想好自己的定位在哪。
在回答提问时,马征坦承国内的互联网环境比较险恶,要提防巨头马上切入新的增长点,在美国可以做起来的垂直类电子商务在国内却很难成功。但他仍乐观地表示,尽管如此还是会更加理性的看待市场环境,未来必将有更乐观的发展前景。在被问及个人投资的理念时开云网址·(中国)官方网站,马征说希望把用户放在第一位,不断优化用户体验而不是只注重技术开发。